• Assistir os clientes com consultas e fornecer suporte por telefone, e-mail e chat.
• Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma oportuna e eficaz.
• Manter registros das interações com os clientes e documentar feedback.
• Colaborar com os membros da equipe para garantir um alto nível de satisfação do cliente.
• Manter-se atualizado com o conhecimento dos produtos para oferecer informações e soluções precisas.

Requisitos:

• Qualificações Educacionais: Pelo menos formado no Ensino Médio em uma área relevante preferencialmente, ou experiência equivalente.
• Nível de Experiência: Pelo menos 6 meses em um papel de atendimento ao cliente / ou Vendas / ou experiência básica em resolução de problemas em telecomunicações.
• Habilidades e Competências: Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Habilidades e Competências: Fortes habilidades de resolução de problemas.
• Qualidades e Traços: Paciência e empatia em relação aos clientes.
• Condições de Trabalho: Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado. Disponibilidade para trabalhar no local (Concentrix, Bridgetowne).