Atendente de Atendimento ao Cliente Online em Chinês e Inglês

MEXC

RM6-7.6K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir País：Malásia

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

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Descrição do Trabalho

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Benefícios

  • PREÇO

    Benefício de Comutação

  • Residencial

    Aluguel de subvenção

Descrição:

  1. Responsável por receber as consultas dos usuários por meio de ferramentas de atendimento online e responder às preocupações dos usuários;
  2. Retornar rapidamente sobre os problemas existentes no processo, coletando e organizando as questões;
  3. Possuir uma forte sensibilidade comercial, sendo preferencialmente considerado quem conseguir dominar conceitos comerciais básicos e ter algum conhecimento e experiência em finanças após o treinamento;
  4. Realizar sessões de brainstorming para identificar obstáculos na experiência do usuário, explorar necessidades dos usuários e promover a resolução de problemas e a otimização de processos;
  5. Ser capaz de se adaptar a turnos de trabalho/longas jornadas noturnas.


Requisito

  1. Boa capacidade de raciocínio lógico, capaz de julgar as verdadeiras necessidades dos usuários;
  2. Necessário dominar fluentemente o chinês e o inglês;
  3. Paixão por atendimento ao cliente, responsável pela experiência do cliente e capaz de fornecer soluções abrangentes para problemas;
  4. Ajustar efetivamente os métodos e estilos de comunicação de acordo com diferentes públicos;
  5. Capacidade de autogerenciamento, capaz de trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico e em constante mudança;


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Guo Sara

HR ManagerMEXC

Postado em 05 July 2024

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