Hesap Yönetimi

• Yeni ve mevcut müşterilerle ilişkilerin kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olun.
• İlişki Yöneticilerine, müşterilerle ve iç ekip üyeleriyle toplantı programlarını yönetmelerinde destek olun.
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun çözümler sunmak için danışmanlık yaklaşımını uygulayın.
• Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurarak ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olun.
• Ekip üyeleriyle iş birliği yaparak ilişkileri geliştirin ve yönlendirmeler oluşturun.
• Müşteriler ile iç ekipler arasında ikincil bir aracı olarak görev yapın.
• Düzenli müşteri memnuniyet anketleri ve geri bildirim oturumlarına katkıda bulunun.

İdari Destek

• İlişki Yöneticilerine ve Proje Yöneticilerine idari destek sağlayın.
• Proje Yöneticilerine, Google Drive'da müşteri dosyalarını düzenlemek ve sürdürmekte yardımcı olun.
• Dosyalar üzerindeki uygun izinleri sağlayın ve müşteri varlıkları, özetler, sözleşmeler ve idari dosyalar gibi çeşitli belgeleri yönetin.
• Kıdemli ekip üyelerinin rehberliğinde sözleşme müzakereleri ve belgeleri konusunda destek sağlayın.
• Sözleşme belgeleri, maliyet tahminleri ve iş beyanları dahil olmak üzere belgelerin hazırlanmasına ve yönetilmesine yardımcı olun.

Proje Koordinasyonu

• Proje Yöneticilerine, projelerin zamanında tamamlanması için ekipleri ve kaynakları yönetmelerinde destek olun.
• Belgelendirme için kapsamlı proje özetleri oluşturun ve sürdürün.
• Kıdemli ekip üyelerinin rehberliğinde proje zaman çizelgeleri ve teslimatları yönetmeye yardımcı olun.
• Görev yönetimi ve müşteri görünürlüğü için ClickUp ve Instagantt gibi proje yönetim araçlarını kullanın.
• İç ekiplerle iş birliği yaparak süreç iyileştirme ve verimlilik fırsatlarını belirleyin.

Finansal Takip

• Müşterinin Finans ve Muhasebe ekipleri ile Skyrocket arasındaki ana aracı olarak görev yaparak net ve tutarlı iletişimi sağlayın.
• Müşteri ödemelerini takip etmede ve sunulan hizmetler için fatura oluşturmada yardımcı olun.
• Ödeme takvimlerini izleyin ve paydaşları yaklaşan son tarihler hakkında bilgilendirin.
• Müşteriler için temel maliyet tahminleri ve tekliflerin hazırlanmasına yardımcı olun.

Teklifler ve Sunumlar

• Müşterilerle yapılan tekliflerin ve toplantıların düzenlenmesi ve katılımında bulunma.
• Gözetim altında strateji ve yaratıcı fikir geliştirme oturumlarında fikirler sunun.

Sektör Bilgisi

• Reklam, dijital, yaratıcı, teknoloji, pazarlama ve danışmanlık endüstrilerindeki pazar gelişmeleri ve fırsatları hakkında bilgi sahibi olun.