Not: MUTLAKA OKUYUNUZ!

Adaylar, gerekli belgelerin işleme alınması ve şirket tarafından sağlanan cihazın teslim alınması amacıyla ofise gelme imkânına sahip olmalıdır. Evden çalışma düzenine geçilmeden önce bir aylık eğitim ofiste gerçekleştirilecektir.

• Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla müşteri sorularını yanıtlamak
• Şikayetleri çözmek ve etkili çözümler sunmak
• Sipariş, ödeme ve iadeleri işlemek
• Ürün ve hizmet desteği sağlamak
• Sistem üzerinde doğru müşteri kayıtlarını tutmak
• Açık iletişim kurmak ve şirket yönergelerine uymak
• Sorun çözümü için diğer ekiplerle koordine olmak
• Performans ve kalite metriklerini karşılamak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iletmek

ALORICA PH'deki Gereksinimler ve Yan Haklar:

• Rekabetçi maaş paketi
• Önceki BPO deneyimi şart değildir — eğitim sağlanacaktır
• Yeni mezunlar, lise (SHS/HS) mezunları, üniversite öğrencileri ve meslek lisesi mezunlarına açıktır
• %20 gece farkı ödemesi
• Ücretli eğitim
• Program teşvikleri
• HMO ve sosyal güvenlik hakları
• 13. maaş
• Ücretli yıllık izin ve kişisel izin
• Yıldönümü primi
• Yıllık performans artışı
• Profesyonel ve destekleyici bir ekiple ofiste çalışma