Eucalyptus Customer Support Specialist, Manila (UK Support)

Müşteri Destek Uzmanı, Manila (İngiltere Desteği)

Eucalyptus

Pazarlıklı

UzakYeni Mezun/ÖğrenciDoktorTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Toplum değişti ama sağlık sistemi değişmedi. Bekleme süreleri, artan cepten masraflar, verimsiz sistemler, güncel olmayan tutumlar, erişim sorunları gibi kanıtlar inkar edilemez. Açıkça, sistem bize başarısız oluyor, bu yüzden bunu düzeltmeye karar verdik.

Eucalyptus (ya da ‘Euc’)

Eucalyptus, obeziteden üremeye, uzun yaşamaya kadar dünyanın en büyük sağlık zorluklarını çözmekte olan dijital sağlık kliniklerinin (Juniper, Compound, Pilot, Kin & Software) bir kolektifidir.

Sadece 5 yılda, şimdiden...

? Demografik olarak hedeflenmiş 5 marka başlattık ve dünya çapında 1 milyondan fazla tıbbi danışma sağladık.

? Tıp uzmanları, mühendisler, operatörler ve daha birçok işlevden oluşan 6 ülkede yaklaşık 500 Eucalyptus çalışanı oluşturduk!

? Canva, Uber ve AirBnB’yi destekleyen aynı yatırımcılardan 100 milyon ABD doları üzerinde fon topladık.

Başlatıldığımızdan beri, milyonlarca hastayı destekleyecek şekilde hızla büyüdük. Sadece 2024’te...

Birleşik Krallık’ta, 5,000’den ~30,000’e hasta sayımız arttı, obezite yönetimine yönelik bütünsel yaklaşımımız için seçici NICE onayı aldık ve ekip sayımızı 45’ten 165’e çıkardık.
Küresel olarak, geliri yıldan yıla %120’den fazla artırdık, yanma nakit miktarını %90 azaltarak değerlememizi 500 milyon ABD dolarının üzerine çıkardık ve Canva, Stripe ve AirBnb gibi şirketlere erken destek veren BOND, NewView, Blackbird ve Airtree gibi küresel yatırımcılardan 100 milyon ABD doları topladık.

Ve daha yeni başlıyoruz! Buradan sağlık sistemini değiştirme misyonumuz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Euc'ta Çalışmak

Hayat kısa, bu nedenle samimi olacağız - sağlık hizmetlerini düzeltmek zor. Cidden zor. Bu yüzden akıllıca çalışıyoruz, hem de çok çalışıyoruz.

Eğer yeterince cesur iseniz...

? Bolca (ve kastettiğimiz BOLCA) geri bildirime kendinizi açın,

? profesyonel ve kişisel gelişim için koşun, yürümeyin,

? hastalarımıza ve çalıştığınız kişilerle derin bir şekilde ilgilenin,

... işte işte geri dönüş olarak vaat edebileceğimiz şeyler...

Kariyerinizi hızlandırmanız için destekleneceksiniz - Düzenli geri bildirim (bazen günlük ?) ile birlikte yıllık performans değerlendirmeleri, profesyonel gelişim bütçesi ve gerekli desteği sağlamak için mentorluk ve arkadaşlar olacak. Her Eucalyptus çalışanının tam potansiyeline ulaşmasına yardımcı olmaya kararlıyız.
Yaptıkları işte son derece tutkulu diğerleriyle çalışacaksınız - Yetenek barımız yüksek ve iş ahlakımız güçlü. Her gün kendinizi zorlayacak, ilginç sorunlarla ilgilenme fırsatı elde edeceksiniz ve hastalarımıza derin bir şekilde önem veren insanların arasında çalışacaksınız.
Hayal bile edemeyeceğinizden daha hızlı bir etki yaratacaksınız - Birlikte açık inşa ediyoruz, bu da öğrenmemize ve daha hızlı iterasyon yapmamıza yardımcı oluyor, böylece yüksek kaliteli sonuçları herkesten daha hızlı sunabiliyoruz.

Ayrıca, iş için bir MacBook, meslektaşlarınızla çalışabileceğiniz harika bir alan, cömert tatil ve hastalık izni politikaları, sağlık sigortası, ulaşım teşviki ve tüm düzenli yasal yararların yanı sıra (SSS, PhilHealth, ve HDMF) 13. ay maaşı gibi bir dizi fayda sunuyoruz. Eucalyptus'ta çalışmanın nasıl bir şey olduğunu daha fazla duymak ister misiniz? Ekibimizden buradan dinleyebilirsiniz.

Sonraki Nedir?

Kilo yönetim programımız aracılığıyla küresel olarak 60,000'den fazla hastaya ulaştıktan sonra, 2025 hedefimiz ana tedavi programımıza 100,000'den fazla hastanın erişimini sağlamaktır, bu esnada yeni koşullar, demografiler ve coğrafyalara açılıyoruz, önleyici bir sağlık ekosistemi yaratma vizyonumuza doğru ilerliyoruz.

Dünyanın en büyük uluslararası dijital sağlık şirketini kurmaya kararlıyız. Bunun zor olacağını biliyoruz ama son derece ödüllendirici ve kimseyle birlikte çalışacağınız hayatınızın macerası olabilir. Eğer bu seni heyecanlandırıyorsa, hadi konuşalım.

Rol Hakkında (Ne Yapacaksın)

Kliniklerimizin hastalarını e-posta ve telefon aracılığıyla çeşitli durumlarda destekle
Rotasyonel vardiyalarla piyasalara destek ol
Doktorlarımız, eczanelerimiz ve teslimat ortaklarımızla uzaktan işbirliği yap
Ürünlerimizi, süreçlerimizi veya hizmetlerimizi geliştirmek için fırsatları belirleyin

Sen Hakkında (Kimsin)

Doğal bir takım oyuncususun
Zor durumlarda müşteri desteklemeyi seversin
Diğer insanlarının ihtiyaçlarını tahmin etmede harikasın
Yeni endüstrileri ve yeni becerileri öğrenmeyi seviyorsun
Müşteri hizmetlerinde veya eşdeğer bir alanda (örneğin, otelcilik, e-posta desteği, çağrı merkezi, perakende vb.) 3+ yıl deneyimin var.
Sağlık ve refah alanında bir ilgin var, ve/veya sağlık sektöründe veya ilişkili hizmetlerde deneyimin var.
Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerin olmalı, ayrıca müşterilerle etkileşim kurmak için çeşitli ses tonları kullanabilme yeteneğin olmalı.
Bilgisayar becerilerine aşina olmalısın ya da müşteri hizmetleri yazılımları ile deneyimin olmalı (Mac ve Google Suite ile bir önceki deneyimin bir avantajdır).
2 PM-1 AM veya 6 PM - 3 AM Manila zamanında geç bir vardiyada çalışmaya istekli olmalısın, belirli bir hafta sonu olmadan.
Bir sağlık şirketindeki deneyim bir avantajdır.
Kalite güvencesi ve süreç güvencesi deneyimi bir avantajdır.
İngilizce telefon hatlarıyla çalışma deneyimi bir avantajdır.

Neden Euc'a katılmalısın

Takımlarımız son derece tutkulu - Yetenek barımız yüksek ve iş ahlakımız güçlü. Her gün kendinizi zorlayacak ve hastalarımıza derin bir şekilde önem veren insanlarla çalışacaksınız. İlginç sorunlarla otonomi ile başa çıkacaksınız, destekleyici bir ekipten düzenli geri bildirim alacaksınız.
En çok ihtiyaç duyduğunuzda arkanızı kollayacağız - İlk günden itibaren ihtiyacınız olduğunda desteklemek için çeşitli izin imkanlarına güvenebilirsiniz, bunlar arasında hastalık, anne-baba, merhamet ve tatil izni bulunmaktadır. Kendi sağlıklarınıza dikkat etmeniz için teşvik etmek üzere kişisel sağlık günleri izni ve bütçesi. Ülke genelinde büyük hastaneler, klinikler ve tanı merkezleri tarafından akredite edilmiş güvenilir bir sağlık sigortası sağlayıcısı, ayrıca iki bağımlı için kapsama. Yasal faydalar için standart işveren payı (SSS, PhilHealth, ve HDMF) ve 13. ay maaşı. Ayrıca, Makati ofisimize gelirken masraflarınızı desteklemek için ulaşım teşviki.
Kariyerin içine yatırım yapacağız - Yıllık profesyonel gelişim bütçesi ve ek izin kredilerine erişiminiz olacak, size destek sağlayacak mentorlara ve arkadaşlarla, yeterli desteği sağlamak için. Kariyerin büyüdükçe düzenli performans ve maaş değerlendirmeleri bekleyebilirsiniz.
İnanılmaz bir hızda hareket ediyoruz - Açık bir şekilde çalışan ekip arkadaşlarınızla çalışıyorsunuz, bu da hızlı bir şekilde öğrenmemize ve iterasyon yapmamıza yardımcı olur, böylece yüksek kaliteli sonuçları rakiplerimizin önünde daha hızlı teslim edebiliriz. Rahatlık alanının dışına çok fazla zaman harcayacak ve çok sık öğrenip iterasyon yapacaksınız, başka bir şekilde istemeyiz.

Eucalyptus'ta her geçmişten, deneyimden ve bakış açısından bireyleri değerlendiriyoruz ve her bireyin getirdiği benzersiz nitelikleri kucaklıyoruz. Başvurduğunuzda, lütfen mülakat sürecinde ihtiyacınız olabilecek makul ayarlamalar hakkında bilgilendirin.