İş Tanımı:

1. Çevrimiçi müşteri hizmetleri aracılığıyla kullanıcıların sorularını alıp yanıtlamak;

2. Mevcut sorunları zamanında iletmek, sorunları toplamak ve düzenlemek;

3. Güçlü bir ticari hassasiyete sahip olmak, eğitim sonrasında temel ticari kavramları kavrayabilmek. Mali bilgi ve deneyime sahip olanlar tercih edilir;

4. Kullanıcı deneyimindeki engelleri beyin fırtınası yaparak çözmek, kullanıcı ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak, sorunları çözmek ve süreç iyileştirmelerini teşvik etmek;

5. Vardiyalı çalışmaya uyum sağlamak. / Uzun süreli gece vardiyalarına uyum sağlamak.