“Onboard ekibine katıldığınızda, gayrimenkul sektöründe temel bağlantı hizmetlerinin sunumu, yönetimi ve desteğini dönüştüren bir ekibe katılıyorsunuz. Ülkenin önde gelen hizmet yönetimi sağlayıcısı Conservice ailesinin bir parçası olarak, bir sektör liderinin gücü, kaynakları ve istikrarıyla destekleniyorsunuz. Bu da daha fazla fırsat, daha fazla destek ve bildiğiniz, güvendiğiniz Onboard ekibiyle burada kendi geleceğinizi inşa etme imkânı demek. Temel sorumluluklarınızın ötesinde; müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın Onboard çözümlerinin değerini tam olarak ortaya çıkarmalarına yardımcı olacak kritik bir rol üstleneceksiniz. İster sahada ister perde arkasında çalışın, katkılarınız operasyonları kolaylaştıracak, performansı artıracak ve destek verdiğimiz sakinlere ve ekiplere daha iyi bir deneyim sunacak. Onboard’daki her rolde başarı için iş birliği, yenilikçilik ve hizmet taahhüdü esastır.”

Ana Hedefler

•  Yeni müşteri ve mülklere Onboard’a zamanında katılım süreçlerinde destek sağlamak
• Müşteri beklentilerini, gerekli adımlar açıkça belli olacak ve yatırım getirisi (ROI) portföy paydaşlarımız için bariz olacak şekilde yönetmek
• Çok aileli konut mülklerine yeni teknoloji hizmetlerinin birden fazla dağıtımını proje bazında yönetebilmek ve müşteri taleplerine zamanında yanıt verebilmek
• Proje durumu ve karşılaşılan zorluklar hakkında sahipleri, sağlayıcıları, dahili kaynakları ve tedarikçileri gerektiğinde güncellemek
• Onboard ürünleri, hizmetleri, müşteri profilleri ve sektörümüz (proptech) konusunda uzman olmak; böylece müşterinin iş ihtiyaçları ve hedefleriyle örtüşen yenileme teklifleri oluşturmak
• Pazarlama materyallerini doğruluk ve tutarlılık açısından gözden geçirmek
• Müşteri Pazarlama & Operasyon ekipleriyle iş birliği yaparak uygulama sürecinin çeşitli aşamalarında sakinlere iletişim göndermek
• Finansal projeksiyonlar ve stratejik öneriler için veri odaklı bir yaklaşım da dahil olmak üzere olağanüstü bir titizlikle çalışmak
• Temel Müşteri Başarısı (CS) KPI’larını, ilk değer alınma süresi, proje tamamlama gün sayısı, onboarding memnuniyeti ve süreç geliştikçe ortaya çıkacak diğer metrikler de dahil olmak üzere karşılamak veya aşmak
• Hesap kayıtlarını, proje listesini, notları, raporları vb. doğru ve güncel tutmak

Aranan Nitelikler

• Önceki müşteri başarısı, müşteri desteği, proje yönetimi veya eğitim deneyimi
• Elektronik tablolar, denetimler ve diğer finansal performans temelleri (xls, csv vb.) konusunda yetkinlik
• Olağanüstü organizasyon ve profesyonel iletişim becerileri
• Motivasyonu yüksek, kararlı ve sonuç odaklı
• Çeviklik, Empati, Merak, Proaktif Problem Çözme ve Teknoloji alanlarında yetkinlik

Ücretlendirme ve Yan Haklar

• Rekabetçi maaş
• Şirketin mevcut yıllık izin planına uygun ücretli izin (PTO)
• Şirketin güncel ücretli resmi tatil programına uygun tatil ücreti
• Sağlık sigortası
• Evden çalışma imkânı