[Uzaktan Çalışma / Küresel Web3 Borsa] Türkçe Müşteri Destek Temsilcisi Alımı (3 Vardiya, İstanbul'da İkamet Edenler Tercih Edilecektir)

Pozisyon Özeti:

Küresel Web3 borsasında Türkçe ve Çinceye hakim müşteri destek temsilcisi arayışındayız.

Bu pozisyon tamamen uzaktan çalışma şeklinde olacaktır ve platform kullanımı ile ilgili soruları yanıtlama ve teknik destek sağlama görevlerini üstlenecektir.

※ İstanbul'da ikamet eden veya İstanbul'a gidiş-dönüş yapabilecek olanlar tercih edilecektir

Ana Görevler:

• İşlem ve platform kullanımı ile ilgili müşteri sorularının yanıtlanması

• İç ekipler ve dış ortaklarla işbirliği yaparak sorunların çözülmesi

• Kullanıcı geri bildirimlerinin toplanması ve ürün/hizmet iyileştirmelerine destek verilmesi

• Şirket içi eğitimlere katılarak hizmet uzmanlığının artırılması

Çalışma Koşulları:

• Tamamen uzaktan çalışma

• Çalışma saatleri: Pekin saatine göre 09:00-24:00 arasında 3 vardiya programı

• Haftada 5 gün çalışma, 2 gün tatil

• İstanbul'da ikamet eden veya ziyaret edebilecek olanlar tercih edilecektir

• Türkçe ve Çince'ye hakim olan (belge yazma ve konuşma yeteneği ile)

• Web3 veya kripto para borsası müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir (vadeli işlem borsa deneyimi olanlar memnuniyetle karşılanır)

• Etkili iletişim ve problem çözme yeteneği

• 3 vardiya çalışmaya uygun olanlar