• Çevrimiçi sohbet ve e-posta aracılığıyla müşterilerin soru ve sipariş sorunlarına destek sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmak için doğru ürün bilgisi ve destek sağlamak.
• Müşteri şikayetlerini empatiyle ele almak ve çözüm bulmaya odaklanmak.
• Müşteri etkileşimleri ve geri bildirimleri hakkında ayrıntılı kayıtlar tutmak.
• Servis süreçlerini iyileştirmek için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.

Gereksinimler

• Eğitim: Lise diploması veya eşdeğeri.
• Deneyim Seviyesi: Giriş seviyesi; önceki deneyim gerekmemektedir.
• Beceri ve Yetenekler: Güçlü iletişim becerileri ve temel bilgisayar bilgisi.
• Kişisel Özellikler: Sabır, uyum sağlama yeteneği ve müşteri odaklı bir bakış açısı.
• Sorumluluklar ve Görevler: Yönergeleri takip etme ve ekip ortamında çalışma yeteneği.