1. Müşterilerden gelen e-postalara ve telefon aramalarına hem sözlü hem de yazılı mükemmel iletişim becerileriyle yanıt verin.
2. Soğuk aramalar yaparak sağlanan bir elektronik tablodan potansiyel müşteri bulmak için telefon görüşmelerini profesyonellik ve nezaketle yönetin.
3. Doğruluğu korurken verimli bir şekilde çoklu görev yapın.
4. Aramalar sırasında not almak ve veri girişi yapmak için güçlü yazım becerilerine sahip olmalısınız.
5. Mesaj alımı ve iletimi sırasında doğru olmayı sağlamak için ayrıntılara dikkat edin.
6. Çeşitli sektörler ve müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneğine sahip olun.
7. Telefon sistemleri ve çağrı yönetim yazılımlarına aşina olmalısınız.
8. Olası beklenmedik durumlarla başa çıkın ve uygun yanıtlar verin.
9. Mükemmel satış hizmeti sayesinde yüksek müşteri memnuniyetini sağlayın.
10. Müşterinin ihtiyaçlarını değerlendirin ve ürün veya hizmet özellikleri hakkında yardım ve bilgi sağlayın.
11. Sunulan ürün veya hizmetler hakkında bilgili kalın ve mevcut seçenekleri tartışın.
12. Yönetim tarafından verilebilecek diğer görevleri yerine getirin.

• En az üç (3) yıl sanal asistanlık deneyimi ve satış deneyimi artı bir avantajdır.  
• Mükemmel İngilizce iletişim ve çoklu görev becerileri
• Telefon görüşmelerini profesyonellik ve nazik bir şekilde yönetme yetkinliği.
• Doğruluğu korurken verimli bir şekilde çoklu görev yapabilme yeteneği.
• Gizliliği koruma ve veri koruma düzenlemelerine uyma yeteneği.
• Meslektaşlar ve yöneticilerle etkili bir şekilde işbirliği yapabilen bir takım oyuncusu zihniyeti.Telefon sistemleri ve çağrı yönetim yazılımlarına aşinalık.
• Beklenmedik durumlarla başa çıkma ve uygun yanıtlar sağlama becerisi.
• Mesaj alımını ve iletimini doğru bir şekilde sağlamak için detaylara dikkat.
• Çeşitli sektörler ve müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneği.
• Çağrı sırasında not alma ve veri girişi için güçlü yazma becerileri.
• Arayanlarla, stresli durumdaki kişiler dahil, sabır ve empati ile ilgilenme.
• Güvenilir ve dakik katılım, genellikle 7/24 çalışma ortamında.
• Eğitim almaya istekli ve becerilerini sürekli geliştirmeye açık.
• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi rollerinde önceki deneyim faydalıdır ancak her zaman gerekli değildir.
• Gece vardiyasında çalışmaya istekli ve hemen eğitim almaya başlayabilir
• Verimli bir çalışma ortamına sahip mevcut bir ev ofisi kurulumu
• En az core i5 veya daha yüksek/7. nesil veya daha yeni bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayar, ya da bunun AMD eşdeğeri, 12 - 16GB RAM, işlevsel kamera, gürültü engelleyici kulaklık ve çift monitör
• En az 25 Mbps yükleme ve indirme hızına sahip stabil bir internet bağlantısı
• Yedek güç/internet bir avantajdır



Teklif

• Evden çalışma düzeni
• Uzun vadeli/tam zamanlı pozisyon
• Rekabetçi maaş, brüt 42,000'den başlar
• Maaş, eğitim başlangıç tarihinden itibaren başlar
• HMO, Sadakat Yatırım Fonu, Anma Planı ve diğer avantajlar
•  Ücretli izinler
• Devamsızlık ve performansa dayalı teşvikler
• Her çeyrek yüz yüze takım etkinlikleri
• Yıllık şirket dışı etkinliği
• Yıllık yıl sonu partisi
• Yıllık performans değerlendirmesi
• 13. ay maaşı, hükümet tarafından zorunlu kılınan avantajlar:
• Kariyer geliştirme fırsatları