• 我们正在寻找一位虚拟助理，负责接听电话、处理咨询和安排预约，同时支持ARIA牙科教育和ARIA牙科工作室的营销工作。职责包括管理销售线索、创建网站内容、撰写博客及开发宣传材料。良好的沟通能力和多任务处理能力是必需的。

针对ARIA牙科教育

• 以专业的态度和优秀的英语沟通能力接听来电。
• 回应基本咨询，并根据需要升级复杂问题。
• 管理并将销售线索导向相应团队成员。
• 根据需要安排电话和会议。
• 与营销团队合作，改善网站内容。
• 撰写引人入胜且信息丰富的博客文章，以提升网站参与度。
• 协助创建营销活动的内容。

针对ARIA牙科工作室

• 在诊所5月开业前至少一个月开始安排预约（或者根据网站准备情况更早）。
• 提供优质客户服务，并维护准确的预约记录。
• 开发网站内容，包括博客、信息页面和宣传材料。
• 创建图形和视频，以提升在线参与度。

一般职责：

• 团队协作：与经理紧密合作，确保各部门运营的协调一致。
• 客户服务：提供黄金标准的服务，反映我们业务的高端性质。
• 多任务处理与优先排序：能够在不同业务单元之间处理多项任务，同时保持高标准。

• 优秀的英语能力 – 强大的口头和书面沟通能力，能够有效与澳大利亚客户交流。
• 市场营销技能 – 具备SEO、内容营销和社交媒体管理的知识或愿意学习。
• 技术技能 – 精通Microsoft Office、Google Workspace和基本网站管理（内容上传、SEO）。
• 设计与编辑 – 有使用Canva制作营销材料的经验；有视频编辑经验者优先。
• 客户服务 – 具有虚拟客户支持的相关经验。
• 适应能力 – 学习能力强，能够舒适地使用新工具和系统。
• 组织能力 – 在多项业务中具备强大的时间管理和多任务处理能力。

福利

• 工作时间：全职职位，每周40小时。
• 工作环境：远程工作，与澳大利亚时区的定期虚拟会议。
• 成长机会：公司内长期发展的潜力，根据表现和业务需求有机会扩展角色。