• 向客户和顾客提供及时且准确的文本支持。
• 协助管理客户往来信件并维护沟通记录。
• 高效解决咨询问题，确保客户体验积极。
• 根据需求处理行政事务和数据录入，以支持团队成员。
• 持续提升产品与服务知识，以更好地服务客户。

岗位要求

• 职位名称：文本支持
• 职责与任务：优秀的书面沟通能力，注重细节。
• 素质与特征：较强的问题解决能力，能在压力下保持冷静。
• 素质与特征：具备多任务处理能力和高效的时间管理技巧。
• 工作环境：适应远程工作环境，工作时间灵活。
• 职责与任务：精通各类沟通平台和客户管理工具的使用。