中英在线客服

MEXC

RM6-7.6K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
分享

远程工作详情

工作开放国家：马来西亚

语言要求：英语 | 汉语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

福利待遇

  • 补贴

    通勤津贴

  • 住房

    租金津贴

职位描述

  1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点；
  2. 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题；
  3. 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念，财务知识和经验有所了解者优先考虑；
  4. 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；
  5. 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。


职位要求

  1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求；
  2. 必须熟练掌握中文和英文；
  3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
  4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
  5. 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作；


英语客户服务普通话金融知识解决问题呼叫中心
Preview

Guo Sara

HR ManagerMEXC

发布于 05 July 2024

猜你想看

查看更多

MEXC

未融资

1000人以上

区块链

查看热招工作

举报

Bossjob安全提醒

如果该职位要求您在海外工作，请保持警惕，谨防欺诈。

如果你在求职过程中遇到有以下行为的雇主， 请立即举报

  • 扣留您的身份证，
  • 要求您提供担保或收取财产，
  • 迫使你投资或筹集资金，
  • 收集非法利益，
  • 或其他非法情况。