讓我們一起#卓越合作

概述

IT資深分析師（雲端技術支援）角色是ISS全球IT組織的關鍵貢獻者。此角色提供高品質支援，並加盟我們的IT團隊，管理我們IT系統和資產的健康與資料保護。它提供數據驅動的見解給美國、EMEA和APAC的所有ISS辦公室。我們的原則基於合作、最佳實踐、標準、效率，以及對有效服務交付和對業務需求回應的承諾。此角色融入了高度參與的溝通者、技術專家、團隊領導和問題解決者的特質。成功的韌性團隊成員以人為本，享受在更大團隊中工作的挑戰，以合作和改進我們的應用程式服務於整個組織。此職位必須能夠快速且獨立地分析面前的每一情境，以決定滿足業務需求的最佳方法，同時遵守既定指導方針和政策。他們應具備靈活應變的能力，自信地處理那些問題，而不必升級至管理層來處理。

職責

• 支持、維護以及整合Lansweeper平台於IT資產中，並整合至各種平台如ServiceNow
• 協助設計、測試及實施O365 MAM透過Intune
• 協助新功能的測試、部屬及上線後支援，工作流程平台如Lansweeper、ServiceNow及Okta。
• 推動和實施資料遺失防護的實踐於公司應用平台上，包括但不限於0365、Salesforce、Netsuite
• 支持和維護Airwatch平台
• 提供Mac資產的報告
• 主動開發及實施O365、主動目錄、第三方應用等的審計程序，使用Powershell及其他技術
• 參與並記錄災難恢復演習，包括但不限於協調參與者、測試者、協助預測試活動
• 主動參與並支持我們的用戶群體，包括資訊科技、專案管理辦公室、資訊安全和服務管理團隊，以根據業務需求增強Lansweeper、0365和Okta平台，並維護日常平台運作。
• 提供報告，以改善ISS的安全形象。
• 與供應商支持合作，解決與公司應用管理軟件的技術問題。
• 確保遵循配置、問題、變更及發佈管理原則。
• 協助設計、測試及實施新流程和系統增強，包括對Wisdom的工作知識
• 與其他ISS團隊溝通狀態、技術問題及創意解決方案。
• 能夠專注於交付日期和專案完成。
• 持續關注與DLP計畫及Lansweeper應用相關的當前及新興技術。
• 識別改進及自動化商業過程的機會。
• 其他指定的職責。
  
  

資格

• 5年以上IT組織的專業經驗
• 2年以上資產管理經驗（優先考慮Lansweeper）行政及IT服務台/幫助台管理
• 熟悉系統架構、用戶管理、應用安全和合規性。
• 具備Powershell（O365和主動目錄）經驗
• 專案管理和/或商業分析經驗將是優勢。
• 出色的書面和口頭溝通技能。
• 具備基本的Excel數據分析經驗（公式、透視表、VLOOKUP等）。
• 能夠快速學習新概念，整合新的開發語言和業務流程，並熱衷於推動新倡議和專案向前發展，理解數據結構並翻譯商業需求。
• 能夠有效和高效地協調及優先處理。
• 具備強大的批判性思維、分析和解決問題的能力。
• 在解決事件和請求時展現主動性，提供最佳服務；快速學習新概念和業務流程，並以熱情提供高品質服務。
• 擁有學士學位或同等工作經驗。
• 了解各種硬體平台，包括Dell、Lenovo、HP和Apple。
• 具備強大的批判性思維、分析和解決問題的能力。
• 具備跨多個不同平台的審計和數據完整性經驗。
• 具備Okta、AD、Airwatch、Lansweeper、DLP和LDAP經驗者優先。
• 能夠在高壓及時間導向的環境中保持冷靜和專注。
  
  

#IT

#中高級

您可以期待我們的貢獻

在ISS STOXX，我們的員工是我們的推動力。我們致力於建立一種重視多元技能、觀點和經驗的文化。我們雇用行業中的最佳人才，並為他們提供資源、支援和成長機會——專業和個人方面。

共同培養一個促進創造力、驅動創新及塑造未來成功的環境。

讓我們共同賦能、合作和啟發。

讓我們一起#卓越合作。

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