職位名稱：遠端客戶經理

公司：TMG娛樂

地點：在家工作（在我們的辦公室登記）

工作概述：

TMG娛樂正在尋找熱情的遠端客戶經理，以在我們擴展服務的同時建立和維護強大的用戶關係。這個遠端角色專注於通過主動的關係建立和卓越的支持，確保用戶在我們平台上的滿意度和參與度。

• 通過定期溝通和個性化支持，管理和培養用戶關係。
• 協助用戶進行帳戶設置、導航和查詢，確保順暢的入門體驗。
• 主動識別和滿足用戶需求、偏好及潛在問題。
• 收集和分析用戶反饋，以改善服務並提升用戶體驗。
• 制定和實施策略，以提高用戶參與度和留存率。
• 促進用戶參加平台活動和社區事件。
• 與開發團隊合作，報告並解決技術問題。
• 維護詳細的用戶互動、反饋和帳戶管理活動記錄。
• 參與用戶支持文檔和資源的開發和維護。
• 定期提供用戶參與指標和帳戶管理活動的更新和報告。

為什麼加入TMG娛樂？

• 在家工作。
• 彈性工作時間。
• 支持性的成長社區。
• 晉升和專業成長的機會。

今天就加入TMG娛樂，幫助我們確保用戶體驗的無縫和愉快，同時在舒適的家中建立有意義的關係！

• 必須年滿18歲並持有有效身份證。
• 良好的口頭和書面溝通能力。
• 能夠建立和維持與用戶之間強大且積極的關係。
• 對在線通信工具有基本了解。
• 可靠的網絡連接和適合遠程工作的設備。
• 安靜且專業的工作空間。
• 強烈的工作倫理、解決問題的能力及對細節的關注。
• 具備帳戶管理、客戶支持或相關領域的經驗。
• 熟悉在線通信工具和平台。
• 高中畢業或同等學歷者佳。