我們正在尋找一位以客戶為導向且注重細節的客戶服務代表加入我們的團隊。理想的候選人應具備客戶服務和訂單錄入的經驗，並強調提供卓越的客戶體驗。

客戶服務：

• 處理進出線的客戶電話和查詢。
• 提供有關產品、服務和訂單的準確及時的信息。
• 以專業和高效的方式解決客戶問題和投訴。
• 建立和維持與客戶的良好關係。

訂單錄入：

• 準確處理客戶訂單並確保及時履行。
• 核實訂單詳情並解決任何差異。
• 更新客戶記錄並跟踪訂單狀態。
• 與倉庫或運輸部門協調以確保及時交貨。

• 優先考慮擁有學士學位 
• 在BPO環境中至少有兩年的客戶服務經驗. 
• 優秀的英語口頭及書面溝通能力（美式口音為加分項） 
• 具備訂單輸入及處理經驗. 
• 強大的問題解決、談判及積極傾聽能力 
• 精通CRM系統及其他相關軟體. 
• 能夠靈活工作，包括美國時區. 
• 展現出與客戶談判和建立關係的能力. 
• 以解決方案為導向，專注於客戶滿意度. 
• 能夠快速學習新技術和系統. 
• 高度的同理心及對客戶滿意度的承諾. 

注意：可以根據雇主或特定任務的要求添加或刪除一些額外的職責或資格.