• 監控所支持的應用系統的可用性，確保滿足已承諾的服務水平協議
• 執行所支持的應用系統的事件及問題管理，並根據需要與所需單位及管理層協調
• 與業務及供應商對應人員協調，計劃、優先排序和實施支持應用的系統請求
• 執行系統分析、設計和開發
• 為指定的團隊或人員提供應用支持和維護職能執行的指導
• 對系統開發和維護成果執行相關審核
• 了解和掌握所處理應用的架構和過程。
• 根據需要向專案團隊和其他單位提供支持的應用系統主題專家或技術知識
• 確保並監控應用系統及相關過程遵守銀行和 ISG 政策標準及程序，這些都在首席技術經理的控制之內
• 根據需要準備管理的應用系統的狀態報告
• 根據維護支持協議與軟件和服務提供商的技術支持團隊聯繫
• 審核並認可軟件和服務合同，確保這些符合銀行和 ISG 的政策和標準，並為銀行提供最大的利益
• 根據需要定期評估指定人員
• 與指定人員進行定期對話以促進績效改進
• 確保指定人員符合人事政策和標準，並在必要時將問題和擔憂上報給相關單位
• 確保在首席技術經理的監督下，對開發人員/分析師進行培訓和發展
• 參與銀行和 IT 的流程改進
• 負責控制範圍內項目的預算和成本
  
  

• 計算機科學、IT 或其他相關課程的四年大學學位畢業生
• 具有商業課程的四年大學學位畢業生，並在相關 IT 學科上有顯著的學習單位或培訓
• 至少有三年的類似職能經驗
• 至少有五年的領導技術團隊的經驗
• 在金融服務行業至少有一年的經驗
• 熟悉 COBOL、CICS、JAVA、VB、SQL
• 具備高級分析和設計知識
• 了解解決方案交付生命週期知識
• 熟悉銀行概念或相關的金融服務概念培訓
• 具備監督能力
• 高級分析及問題解決能力
• 口頭及書面溝通能力優異
• 高級技術及程式設計技能
  
  

請參考職務描述。