Eucalyptus Patient Support Specialist - Part-Time, Manila (UK Support)

Spesialis Dukungan Pasien - Paruh Waktu, Manila (Dukungan Inggris)

Eucalyptus

Bisa Dirundingkan

Jarak jauhLulusan Baru/MahasiswaS3Paruh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Masyarakat telah berubah tetapi sistem perawatan kesehatan belum. Bukti itu tidak dapat disangkal - waktu tunggu yang lama, biaya yang terus meningkat, sistem yang tidak efisien, sikap yang ketinggalan zaman, masalah akses, dan seterusnya. Jelas, sistem ini gagal pada kita, jadi kami telah memutuskan untuk memperbaikinya.

Tentang Eucalyptus (atau 'Euc')

Eucalyptus adalah kolektif klinik kesehatan digital (Juniper, Compound, Pilot, Kin & Software) yang menyelesaikan tantangan kesehatan terbesar di dunia dari obesitas hingga kesuburan dan umur panjang.

Dalam 5 tahun saja, kami sudah...

? Meluncurkan 5 merek yang disesuaikan secara demografis dan memfasilitasi lebih dari 1 juta konsultasi medis di seluruh dunia.

? Membangun tim yang mendekati 500 Eucalypts di 6 negara yang terdiri dari praktisi medis, insinyur, operator, dan banyak fungsi lainnya!

? Mengumpulkan lebih dari US$ 100M dari investor yang sama yang mendukung Canva, Uber, dan AirBnB.

Sejak diluncurkan, kami tumbuh dengan cepat untuk mendukung jutaan pasien. Pada tahun 2024 saja…

Di Inggris kami tumbuh dari 5.000 menjadi ~30.000 pasien, menerima dukungan NICE yang selektif untuk pendekatan holistik kami terhadap manajemen obesitas, dan mengembangkan tim kami dari 45 menjadi 165.
Secara global, kami tumbuh pendapatan lebih dari 120% YoY, sambil mengurangi uang tunai yang terbakar sebanyak 90% YoY dan memperbesar valuasi kami menjadi lebih dari $500M USD, dengan lebih dari $100M USD yang dikumpulkan dari investor global seperti BOND, NewView, Blackbird, dan Airtree - pendukung awal perusahaan seperti Canva, Stripe, dan AirBnb.

… dan kami baru saja memulai! Bacalah lebih banyak tentang misi kami untuk mengubah perawatan kesehatan di sini.

Bekerja di @ Euc

Hidup ini singkat, jadi kami akan jujur - memperbaiki perawatan kesehatan itu sulit. Sangat sulit. Itulah sebabnya kami bekerja cerdas, DAN keras.

Jika Anda cukup berani untuk…

? membuka diri untuk banyak (dan kami maksud LOTS) umpan balik,

? berlari - bukan berjalan, menuju pertumbuhan profesional dan pribadi Anda,

? sangat peduli tentang pasien kami, dan mereka yang Anda ajak bekerja,

…ini adalah apa yang bisa kami janjikan sebagai imbalan…

Anda akan didukung untuk mempercepat karier Anda - Umpan balik reguler (kadang-kadang setiap hari ?) di samping ulasan kinerja dua tahunan kami, anggaran pengembangan profesional, dan bimbingan serta teman untuk memastikan Anda mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan untuk berkembang. Kami berkomitmen untuk membantu setiap Eucalypt mencapai potensi penuhnya.
Anda akan bekerja dengan orang lain yang sangat bersemangat tentang apa yang mereka lakukan - Standard bakat kami tinggi dan etika kerja kami sangat kuat. Anda akan mendapat kesempatan untuk mendorong diri Anda setiap hari, diberikan kesempatan untuk menangani masalah menarik, dan bekerja di antara orang-orang yang sangat peduli tentang pasien kami.
Anda akan membuat dampak lebih cepat dari yang pernah Anda bayangkan - Kami membangun di ruang terbuka bersama, yang membantu kami belajar dan berinovasi lebih cepat sehingga kami dapat memberikan hasil berkualitas tinggi lebih cepat dari siapa pun.

Kami juga menawarkan serangkaian manfaat termasuk MacBook untuk Bekerja, ruang luar biasa di Makati untuk bekerja dengan rekan-rekan Anda, kebijakan cuti dan sakit yang dermawan, asuransi kesehatan, tunjangan transportasi, dan gaji bulan ke-13 di samping semua manfaat hukum reguler (SSS, PhilHealth, dan HDMF). Ingin mendengar lebih banyak tentang bagaimana rasanya bekerja di Eucalyptus? Dengar dari tim kami di sini.

Apa yang selanjutnya?

Sejak menjangkau lebih dari 60.000 pasien secara global melalui program manajemen berat badan kami, tujuan kami pada tahun 2025 adalah untuk memperluas akses ke program pengobatan inti kami kepada lebih dari 100.000 pasien, sambil meluncur ke kondisi, demografi, dan geografi baru seiring kami bergerak menuju visi kami untuk menciptakan ekosistem perawatan kesehatan pencegahan.

Kami akan membangun perusahaan perawatan kesehatan digital internasional terbesar di dunia. Ini akan sangat sulit dilakukan, tetapi sangat bermanfaat dan mungkin, petualangan seumur hidup dengan beberapa operator terbaik yang pernah Anda ajak bekerja. Jika itu membuat Anda bersemangat, mari bicarakan.

Tentang Peran (Apa yang Akan Anda Lakukan)

Mendukung pasien klinik kami melalui berbagai kondisi, via email dan telepon
Mendukung pasar kami dalam shift bergilir
Bercolaborasi secara jarak jauh dan berhubungan dengan dokter, apotek dan mitra pengiriman kami
Mengidentifikasi kesempatan untuk memperbaiki produk, proses, atau layanan kami.

Tentang Anda (Siapa Anda)

Anda adalah pemain tim alami
Anda suka mendukung pelanggan melalui situasi yang sulit
Anda luar biasa dalam mengantisipasi kebutuhan orang lain
Anda suka belajar tentang industri baru dan keterampilan baru
Anda memiliki pengalaman 3+ tahun dalam layanan pelanggan atau setara (misalnya, perhotelan, dukungan email, pusat panggilan, ritel, dll.).
Anda memiliki minat dalam perawatan kesehatan dan kesejahteraan, dan / atau pengalaman di ruang perawatan kesehatan atau layanan terkait
Anda memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat, dan kemampuan untuk menggunakan berbagai nada suara untuk berinteraksi dengan pelanggan
Anda memiliki keterampilan komputer yang cukup, atau pengalaman dengan perangkat lunak layanan pelanggan (pengalaman sebelumnya dengan Mac dan Google Suite adalah nilai tambah)
Anda bersedia bekerja dalam jadwal malam tengah antara pukul 14.00 - 01.00 atau 18.00 - 03.00 waktu Manila, tanpa akhir pekan tetap
Pengalaman di perusahaan perawatan kesehatan adalah nilai tambah.
Pengalaman dalam jaminan kualitas dan jaminan proses adalah nilai tambah.
Pengalaman menangani saluran telepon berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

Mengapa Anda harus bergabung dengan Euc

Tim kami sangat bersemangat - Standard bakat kami tinggi dan etika kerja kami sangat kuat. Anda akan mendapat kesempatan untuk mengembangkan diri setiap hari dan bekerja di antara orang-orang yang sangat peduli tentang pasien kami. Anda akan diberikan otonomi untuk menghadapi masalah menarik dan menerima umpan balik reguler dari tim yang suportif
Kami akan mendukung Anda ketika Anda paling membutuhkannya - Anda bisa mengandalkan berbagai penawaran cuti untuk mendukung Anda ketika dibutuhkan mulai dari Hari 1, termasuk: cuti sakit, cuti maternal / paternal, cuti berbelas kasih, dan cuti tahunan. Cuti hari kesehatan pribadi dan anggaran untuk mendorong Anda menjaga kesehatan Anda. Penyedia asuransi kesehatan yang andal, diakui oleh rumah sakit, klinik, dan pusat diagnostik utama di seluruh negeri, ditambah perlindungan hingga dua tanggungan. Bagian majikan standar untuk manfaat hukum (SSS, PhilHealth, dan HDMF), dan gaji bulan ke-13. Selain itu, tunjangan transportasi untuk mendukung biaya Anda saat melapor ke kantor kami di Makati.
Kami akan menginvestasikan dalam karier Anda - Anda akan mendapatkan akses ke anggaran pengembangan profesional tahunan dan tambahan izin, mentor dan teman untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan untuk berkembang. Anda dapat mengharapkan ulasan kinerja dan gaji reguler seiring bertumbuhnya karier Anda.
Kami bergerak dengan kecepatan luar biasa - Anda akan bekerja dengan rekan-rekan yang membangun di tempat terbuka dengan berbagi pekerjaan mereka secara bebas, ini membantu kami belajar dan berinovasi dengan cepat sehingga kami dapat memberikan hasil berkualitas tinggi lebih cepat dari pesaing kami. Anda akan menghabiskan banyak waktu di luar zona nyaman Anda belajar dan berinovasi secara berulang, kami tidak akan memiliki cara lain.

Di Eucalyptus, kami menghargai individu dari semua latar belakang, pengalaman, dan perspektif, dan kami menghargai kualitas unik yang dibawa setiap orang. Ketika Anda melamar, silakan beri tahu kami tentang penyesuaian yang mungkin Anda perlukan selama proses wawancara.

Persyaratan

Silakan lihat deskripsi pekerjaan.

Keterampilan KomunikasiPemecahan MasalahMendengarkan AktifEmpatiKeterlibatan PelangganManajemen WaktuBerkelanjutanAdaaptabilitasPenyelesaian KonflikPemahaman Produk