*Yerinde başlayın, Nesting'den sonra evden çalışmaya geçin.

#DahaFazlaOl

Size daha fazlasını yapma ve başarma fırsatı veren ödüllü ve hızlı büyüyen BPO şirketi TDCX ile kariyerinizi değerli kılmayı mı hedefliyorsunuz? Tam potansiyelinizi iş yerinde açığa çıkarın.

Dünyanın en sevilen markalarıyla çalışın ve harika, çeşitli insanlarla birlikte olun. Evinizde gibi hissedin, ait olun ve #DahaFazlaOl yolculuğunuza başlayın!

TDCX ile çalışmanın en önemli nedenleri

• Rekabetçi ücret, harika yan haklar ve performans teşvikleri
• Kapsamlı sağlık, sigorta veya sosyal güvenlik desteği
• Dünya standartlarında çalışma alanları
• Katılımcı etkinlikler ve tanıma programları
• Kariyer gelişiminiz için güçlü öğrenme ve geliştirme planları
• İş yerinde #DahaFazlaOlmanız için pozitif bir kültür
• Toplu taşıma ile doğrudan erişim imkanı olan kolay ulaşılabilir bir alan
• Esnek çalışma düzenlemeleri
• Kendi alanınızda uzmanlardan koçluk ve mentorluk alın
• Yüzlerce sektör ödülü kazanan küresel bir şirkete katılın

Göreviniz nedir?

• Müşterilerimize e-posta, telefon görüşmeleri ve canlı sohbet gibi 3 iletişim kanalı aracılığıyla çeşitli konularda hizmet vermek.
• Müşteri memnuniyetini, verimlilik metriklerini ve sorun çözme hedeflerini karşılamak, müşteri beklentilerini aşmak, müşteri sadakati inşa etmek ve uygun olduğunda satış fırsatlarını değerlendirmek.
• Çözümler önermek, müşterilerle zamanında takip yapmak ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için geri bildirim sağlayarak öneriler sunmak.
• Müşteri deneyimini geliştirmek için ilgili ekipler (Pazarlama, Ürün, Kalite Kontrol vb.) için çeşitli platformlar aracılığıyla geri bildirim sağlamak.

Aradığımız kişi kim?

• Üniversite seviyesinde.
• En az 6 aylık BPO deneyimine sahip.
• Sesli ve sessiz deneyime sahip olmalı.
• Güçlü sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerilerine sahip.
• Olumlu, kendi kendine motive olabilen ve enerjik.
• Döner vardiyalarda (sabah, öğle ve gece vardiyaları) çalışmaya istekli.
• Ortigas Center, Pasig City'de çalışabilir.