主要細節

工作類型：全職

工作人員類型：員工

負責支持流程改進倡議，包括流程自動化解決方案和質量改進，與GSSC職能和/或全球利益相關者合作，重點是流程再造、減少流程差距/變異以及持續改進框架的執行。

主要職責

D7 識別改善機會，衡量流程效率，驗證改善效益，並作為業務的合作夥伴進行持續改進活動

D7 負責建立和維護流程治理和框架，通過範圍界定、分析和確定最佳實踐（組織內外）來識別跨功能流程

D7 有效管理GSSC的持續改進計劃，例如Kaizen/創意生成

D7 確保CI方法在中心內部持續一致地實施—自上而下、自下而上和跨功能

D7 與業務部門合作，協調和優先考慮倡議，並密切監控直到完成

D7 負責各種CI論壇的推出和促進，例如Kaizen、CI和OE論壇

D7 與業務/服務交付團隊舉辦CI研討會，如Kaizen、精益/六標準差、根本原因分析、故障模式影響分析

D7 與當地和上游利益相關者建立和維護有效的合作關係

D7 在必要時利用先進的實踐方法和工具進行“當前狀態”文檔和設計“未來狀態”流程

D7 持續進行審查，以確保滿足客戶需求

所需教育

D7 學士學位或相當的教育和工作經驗的組合

所需經驗

D7 5年相關經驗

首選能力/技能

D7 優秀的口頭和書面英語溝通能力，且能夠與GSSC和上游的各級管理層有效溝通

D7 出色的研討會促進和數據收集技能

D7 流程流設計和優化

D7 項目管理技能（從實施到完成）

D7 優秀的利益相關者管理技能

D7 熟悉流程自動化工具

D7 出色的桌面數據應用程序使用能力—例如Power BI和Excel

D7 能夠適應變革，並能在高度動態的環境中工作

D7 管理多個倡議的能力；能夠參與全中心和區域項目

D7 強大的靈活性和適應性

首選經驗

D7 在“當前狀態”流程發現和“未來狀態”流程建模與分析方面擁有3-5年的經驗，使用結構化方法且具有良好成效

D7 領導了多個持續改進項目，帶來了可衡量的益處

D7 至少有1年在金融服務行業的經驗，最好是在保險行業

D7 至少2年的相關一般管理、領導和團隊輔導經驗者優先

D7 具有諮詢或共享服務環境工作經驗者優先

D7 商業、工程或相關學科的研究生學位

D7 獲得精益六西格瑪綠帶認證或同等資格

首選知識

D7 處理和數據分析的知識

D7 精益/六西格瑪、質量管理的知識

D7 流程成熟框架的知識

D7 對風險和內部控制概念的專業知識及在計劃、執行、管理和報告各種業務流程/領域/功能評估中的應用經驗

D7 對指標的定義、實施和分析的深刻理解及提供洞察力

D7 CI工具的應用—例如流程挖掘或統計工具

D7 在敏捷（Scrum）實踐和/或項目管理方面的概念知識/背景

D7 最好具有保險行業的相關知識

QBE文化DNA

D7 我們在QBE所做的一切都以我們的DNA為基礎（它連接七個文化元素）—因為我們知道不僅是我們的工作重要，更在於我們的工作方式才產生影響。我們期望所有員工都能當好榜樣，激勵符合我們文化元素的正確行為：

D7 我們以客戶為中心

D7 我們是技術專家

D7 我們包容性強

D7 我們行動迅速

D7 我們勇敢

D7 我們負責任

D7 我們是一個團隊

D7 所有員工都應遵守QBE的道德和行為準則，並應用合理的風險管理實踐

美國特有 - 免責聲明

D7 為了成功執行此職位，個體必須能滿意地執行每一項基本職責。可以進行合理的調整，以使殘疾人士能執行基本工作責任。

職位類型

D7 個人貢獻者

全球免責聲明

D7 本職位描述中列出的職責不限制工作分配。這並不被解釋為職位上正常執行的職責的完整列表，或那些偶爾分配的超出員工正常職責的工作。我們的集團道德和行為準則闡述了我們在QBE對公司、彼此及客戶、供應商、社區和政府的責任。它提供了明確的指導，以幫助我們做出良好的判斷。

#LI-PHIL

如何申請：

提交您的申請，點擊“申請”並按照步驟指示進行操作。

平等就業機會：

QBE是一家平等機會雇主，並必須遵守其運營的每個司法管轄區的平等就業機會法規。

請參閱職位描述。