概述：

該職位將負責通過電話、電子郵件或內部票務系統與客戶、銷售代表及其客戶聯繫，以收集信息。

通過與我們的客戶進行電話訪談和電子郵件交流，旨在了解客戶的業務，幫助開發內容創意，並創建可以供我們內部創意團隊使用的信息包，以生成引人注目的在線和離線文案。

對你有哪些好處？

• 我們的公司重視並鼓勵追求卓越。你將成為一個不斷突破界限、擁抱創新和追求持續改進的團隊的一部分。
• 加入一個協作為關鍵的團隊，你將與支持、誠實和尊重的同事們並肩工作。這創造了一個促進個人和專業成長的氛圍。
• 我們相信成為一家優秀的公司，在我們所做的一切中以公平、誠信和可信賴的態度行事。你將成為一個秉持高標準道德規範並以強烈責任感運作的組織的一部分。

你將做什麼：

• 作為多個客戶及其客戶的主要聯繫人，通過電話、電子郵件、Zendesk和我們的內部團隊，在緊迫的時間內交付清晰的創意包
• 處理客戶電話和電子郵件查詢，以收集創建其網站和AudX產品所需的相關商業信息
• 協助為分配的客戶基礎和所需輸出媒介創建和維護客戶特定文檔
• 根據公司提供的指導方針準確記錄每個電話的詳細信息
• 記錄並跟蹤修改請求和完成情況
• 與組織內適當團隊合作以收集資產（徽標、圖片、其他數字信息）以完成其網站
• 進行關鍵研究以捕捉客戶信息
• 透過電話、電子郵件或聊天渠道以準確的信息回應客戶查詢
• 協助並回應隊友的產品相關查詢

加入我們的團隊，享受這些福利：

• 獲取Ayala的福利和獎金
• 混合工作設置並提供完整的工作工具
• 互聯網津貼
• 醫療保險（HMO）在入職第一天覆蓋
• 心理健康和福利計劃的訪問
• 人壽和意外傷害保險在入職第一天覆蓋
• 可轉換的假期信用

資格：

• 至少2年穩定的呼叫中心代理經驗（語音賬戶）
• 出色的客戶服務和支持技巧
• 強大的書面和口頭溝通能力，擁有良好的語法能力
• 高度努力和精力充沛
• 願意在固定夜班工作
• 開放接受混合工作安排（地點：奎松市）

注意：我們只接受在馬尼拉大都會區內或附近居住的申請者

請參閱職位描述。