Estamos contratando: Soporte al Cliente

¿Estás buscando una carrera gratificante que ofrezca flexibilidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar?

Estamos buscando un nuevo Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cloudstaff, ¡el lugar de trabajo número 1 en todos lados! ¿Crees que calificas para el puesto? Adjunta un video de introducción de 1 a 2 minutos y preséntate para que podamos conocerte virtualmente. ¡Adjunta esto junto con tu CV actualizado para convertirte en un candidato prioritario!

Rol: Soporte al Cliente

Modalidad de Trabajo: Trabajo desde Casa

Horario: Turno Nocturno

Descripción del Trabajo:

• Servir como el punto de contacto principal para los clientes, abordando consultas, resolviendo problemas y proporcionando información precisa sobre productos y servicios a través de llamadas, correos electrónicos y chat en vivo.

• Escuchar atentamente las necesidades del cliente, demostrar empatía y ofrecer soluciones o recomendaciones efectivas.

• Manejar un alto volumen de interacciones con clientes mientras se mantiene una actitud profesional y amigable.

• Documentar con precisión las interacciones con los clientes, incluidas consultas, quejas y resoluciones, en el sistema CRM.

• Perfecta escritura en inglés sin errores gramaticales ni tipográficos

• Disciplina para trabajar de manera eficiente como miembro remoto del equipo

• Orientado a los detalles

• Mentalidad de servicio al cliente que incluye escucha activa y comunicación paciente

Beneficios (Trabajo desde Casa):

• Seguro de salud y vida integral desde el día 16 de empleo, cubriendo 1 dependiente gratuito a partir del día 16 de empleo

• Hasta 24 créditos de licencia al año

• Créditos de licencia flexibles que pueden usarse para vacaciones, emergencias y licencias por enfermedad

• Cajas de beneficios trimestrales para el personal que trabaja desde casa, ofreciendo víveres y refrigerios para mantenerte energizado

• Fiestas de Medio Año excepcionales y emocionantes – ¡con artículos para regalar y premios en efectivo!

• Oportunidades ilimitadas para el avance profesional

• Evaluación de Desempeño Anual con Aumento Salarial

• Te proporcionamos las herramientas para el éxito con una PC/Laptop proporcionada por la empresa y conexión a internet de fibra

• Soporte técnico sobre ruedas

• Participación y unión a nuestros Clubes Sociales de CS y Grupos de Interés Especial para conectar con colegas

• Crecimiento y conexiones internacionales en tu carrera

• Incentivos en efectivo ilimitados por referencias contratadas

• Programa de Asistencia al Empleado para Bienestar Mental a través de Lifeworks

• Psiquiatra interno disponible para apoyar el bienestar de los empleados

• Conviértete en parte del programa de Unidades de Acciones para Empleados

• Puntos de Sueño Cloudstaff - Para ser utilizados para pujar por artículos útiles como electrodomésticos, cocinitas, etc.

Cloudstaff: Construye Tu Carrera, Desde Cualquier Lugar

Establecida en 2005, Cloudstaff es una empresa líder en externalización que empodera a las empresas para prosperar a través de soluciones de talento más inteligentes. Estamos apasionados por crear un entorno de trabajo que fomente tu crecimiento profesional y bienestar general.

¿Por qué Cloudstaff es el lugar de trabajo número 1?

• Cultura galardonada: Estamos comprometidos a construir el lugar de trabajo número 1 en todas partes, con un historial comprobado de iniciativas de compromiso del personal y reconocimiento en la industria.

• Invertimos en ti: Apoyamos tu desarrollo a través de programas de capacitación integral, mentoría y oportunidades para el avance profesional.

• Crece como individuo: Ofrecemos un fuerte equilibrio entre trabajo y vida personal con horarios flexibles, beneficios significativos y un ambiente de equipo colaborativo.