Metacom Careers Call Center Representative

Perwakilan Pusat Panggilan

Metacom Careers

₱30-45K[Bulanan]

Jarak jauh<1 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keuntungan

Pengembangan profesional
Pengembangan karir
Waktu Istirahat & Cuti
Waktu Istirahat Berbayar, Hari Libur Berbayar, Cuti yang Diamanatkan Pemerintah

Keterangan

Menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan isu, dan memberikan informasi produk.
Menjawab panggilan masuk dan menangani pertanyaan.
Memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang luar biasa.
Menyelesaikan keluhan dan isu dengan efisien.
Mendokumentasikan interaksi dan memperbarui catatan pelanggan.
Mengelola panggilan tindak lanjut dan memastikan kepuasan pelanggan.
Bekerja sama dengan anggota tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
Mematuhi kebijakan dan prosedur pusat panggilan.

Persyaratan

Kualifikasi Pendidikan: Minimal 2 tahun di perguruan tinggi atau setara diperlukan.
Tingkat Pengalaman: Kurang dari 1 tahun pengalaman di layanan pelanggan atau peran pusat panggilan.
Keterampilan dan Kompetensi: Mahir dalam bahasa Inggris, orientasi layanan pelanggan yang kuat, dan kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik.
Kondisi Kerja: Terutama berbasis di kantor dengan jadwal standar, kemungkinan membutuhkan kerja shift.
Karakteristik dan Sifat: Keterampilan komunikasi yang sangat baik, kesabaran, empati, dan sikap positif.

Bahasa InggrisLayanan PelangganPemecahan Masalah