First Focus Service Desk Team Lead

服務台團隊領導

First Focus

面議

远程办公3 - 5 年經驗專科全職

遠程工作詳情

工作開放國家：菲律賓

語言要求：英語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

顯示原文

簡介

First Focus 是澳洲最優秀的中型市場管理服務提供商，無與倫比（我們剛剛被評選為澳洲第一的MSP，連續八年獲得此榮譽。請在 CloudTango 網站上查看）。我們快速增長，目前在澳洲、新西蘭、菲律賓、南非和愛爾蘭擁有超過300名員工。我們是一家穩定且非常專注的公司，擁有超過15年的穩定增長，我們繼續贏得新客戶並不斷發展我們的解決方案。

我們為能成為一個真正好的工作場所而感到自豪，擁有活躍的文化、清晰的願景和強大的領導力。我們只招聘最佳人才，並尋找一位對管理服務和中層客戶需求有深刻理解的卓越IT專業人士。

我們正在尋找菲律賓最優秀的MSP專業服務台領導專業人士來領導一支服務台專業團隊。為什麼這樣的優秀人才會考慮來到First Focus？First Focus比你當前的工作環境優越之處何在？

我們理解服務台專家的挑戰，並與您及您的團隊合作，以確保您仍然有時間和機會進行培訓、發展和持續成長（請參見我們的培訓日福利）
我們知道優秀的服務台領導專家所重視的事情與團隊其他成員（例如技術人員）有所不同 - 他們重視每日的多樣性、優秀的團隊、出色的管理支持和新的挑戰。
我們已經深思熟慮，找出什麼方式才能成為一家優秀的客戶，只為我們的團隊尋找最佳合作的客戶。
我們找到並保留最佳人才。最佳服務台，最佳團隊領導，最佳技術負責人和專家。最佳團隊，無疑！
我們鼓勵透明作為我們文化的基礎之一，創造一個更健康、更具生產力的工作環境，同時積極抵制有毒文化 - 讓您的聲音被聽到，感到安全地發表意見！在First Focus，您所生活的國家不如您每天帶到工作中的價值觀重要。

重要提示

我們正在尋找最佳人才！我們希望找到具有良好價值觀、渴望成長和願意溝通與表達的人。正因如此，若您申請此職位，您將獲得一個短的線上篩選測試，其中包括一些關於您的經驗和您所期望福利的問題，之後還會進行簡短的視頻面試問題。

要求

在多客戶技術環境中，有帶領客戶面向IT支援團隊的經驗
獨立思考能力，並敢於發聲 - 我們正在尋找領導者！
對相關技術的良好一般知識 - Windows Server、Azure、Hyper V 和其他企業平台
對桌面到防火牆的技術基礎設施的堅實知識
對ITIL、票據系統和客戶服務原則的驗證經驗
優秀的英文書寫和口語能力，具備能激勵並鼓勵團隊的領導風格
與我們的價值觀相似的價值觀 - 詳情請查看我們網站的關於我們頁面

辦公地址

菲律賓馬尼拉大都會帕西格市奧爾提加斯，Topaz 路，Robinsons Cyberscape Gamma 29樓
菲律賓蒙丁盧帕，Alabang，Filinvest 大道，Axis Tower One大廈26樓

福利

First Focus 的價值觀基於保持每個人知情、一致、支持和獎勵績效。這些的例子包括：

First Focus明白靈活性對於滿意的工作生活平衡的重要性，這就是為什麼我們提供混合工作安排
‘永不停止成長’深深扎根於我們的DNA中 - 我們每年提供10天的帶薪學習日，並支持員工獲得認證和資格 - 我們將支付考試費，並在獲得證書後給您加薪（當然會有條件）
從第一天起享有HMO
在您工作的第一天為公司的HMO政策增加一名依賴人（例如，您的配偶），包括醫療保險和牙科福利包的醫療範圍
所有員工免費接入Uprise，包括有資格的心理學家或輔導員的1:1輔導會議
日班，每週休假*加上每年25天的帶薪年假
員工推薦計劃（Php 20,000）
員工MVP獎（Php 10,000）
社交活動、財政年結和聖誕節
員工利潤分享*
長期員工的忠誠獎金*

First Focus歡迎神經多元化候選人的申請。我們建議並感謝在申請時進行披露，以便提供我們的神經多元性聲明副本，說明我們可以提供的靈活選項，以最佳展示您的技能。