Careers at SMA Team Leader

チームリーダー

Careers at SMA

₱35-40K[月給]

リモートワーク３年以上５年未満の経験専門学校正社員

リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

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福利厚生

保険健康とウェルネス
健康保険, 家族/扶養家族の健康, 社会保険
専門能力開発
キャリアアップ
休暇
有給休憩時間, 有給病気休暇

説明

チームメンバー（該当する場合はアシスタントチームリーダーおよび専門分野の専門家を含む）の業務を管理・監督し、タスクが効果的かつ効率的に遂行されるよう努めます。
クライアントおよびSMAの目標に沿った目標および目的を、チームメンバーに設定します。
チームメンバーとの個別の週間ミーティングを実施し、目標の確認、パフォーマンス上の課題の解決、重要なクライアント情報の共有などを行い、パフォーマンス改善に向けた具体的なアクションプランを策定します。
チームメンバーが社内ポリシー・手順、および適用される法令・規制を遵守するよう指導します。
チーム内で発生する対立や人間関係の問題を効果的に解決・管理し、必要に応じてオペレーションまたはジュニアオペレーションマネージャーを交えて対応します。
オペレーションマネージャー、アシスタントチームリーダー、専門分野の専門家と連携し、業務スケジュールの計画・整理、リソースの配分、タスクの優先順位付けを行い、チームが目標を達成できるよう努めます。
チームメンバー、アシスタントチームリーダーおよび専門分野の専門家のパフォーマンスを監視し、必要に応じて是正措置を講じます。
組織全体の目標に沿うよう、他部門と効果的に連携を図ります。
クライアントと効果的に連絡・コミュニケーションを取り、前向きかつ協力的なコンサルタティブ・パートナーシップを維持します。
人事、品質、研修部門と協力し、チームメンバーのパフォーマンス向上のためにどのような支援が可能かを検討します。
必要に応じてクライアントミーティングに参加します。
電話応対および必要に応じたその他の業務を担当します。
経営陣から割り当てられるその他の業務を遂行します。